Befragungen

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Befragungen werden als Instrument der Qualitätssicherung im Bereich Studium und Lehre eingesetzt, um systematisch Rückmeldungen von den Beteiligten einzuholen. Mit einer Befragung, die den methodischen Anforderungen an Validität, Reliabilität und Objektivität genügt, werden Daten erhoben, deren Auswertung und Interpretation bei der Überprüfung der Qualität im Bereich von Studium und Lehre hilfreich sind.

Mit dem Instrument der Befragung können zudem Akteure in die Entwicklung und Überprüfung der Qualität von Studium und Lehre eingebunden werden, die sonst nicht institutionell in Entwicklungsprozesse eingebunden sind: alle Studierenden einer Lehrveranstaltung, Absolventinnen und Absolventen einer Universität oder auch die Gesamtheit der Lehrenden.

Verschiedene Akteure in der Hochschule führen Befragungen im Bereich von Studium und Lehre durch, so zum Beispiel Lehrende im Rahmen ihrer Lehrveranstaltungen, Modulverantwortliche für ihre Module, Studiengangsverantwortliche, um die Workloadansetzungen zu überprüfen, und die gesamte Universität, um das Feedback ihrer Absolventinnen und Absolventen einzuholen. Für die Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung dieser Befragungen stehen verschiedene Serviceeinrichtungen an der Universität Hamburg zur Verfügung.
Eine davon ist das Referat Qualität und Recht:

• Wir führen regelmäßig die Befragung der Absolventinnen und Absolventen durch, bereiten die Daten auf und stellen die Ergebnisse den Fakultäten sowie zentralen Einrichtungen zur Verfügung.
• Wir beraten die Fakultäten und die zentralen Einrichtungen bei der Interpretation der Daten aus der Absolventenbefragung und führen bei Bedarf weitere Auswertungen durch.
• Wir unterstützen Befragungen interner Einrichtungen und von Mitgliedern der Universität, die in Zusammenhang mit Studium und Lehre stehen.
• Wir koordinieren die Befragungen externer Institutionen, wie z.B. den Studienqualitätsmonitor der HIS GmbH.
  
• Wir beraten die Fakultäten bei der Erstellung von Konzepten zur Einbindung von Befragungen in das Qualitätsmanagement von Studium und Lehre.
• Wir sind informiert über alle einmalig oder regelmäßig stattfindenden Befragungen im Bereich von Studium und Lehre und stellen auf diese Weise sicher, dass eventuelle Doppelbefragungen und damit eine Übersättigung der Zielgruppe vermieden werden.