Das Qualitätsmanagement der Universität dient der Erreichung bestmöglicher wissenschaftsadäquater Arbeits- und Studienbedingungen sowohl für die Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler als auch für die Studierenden,

Referat 12 „Qualitätsmanagement“ bearbeitet das strategische integrierte Qualitätsmanagement v.a. in vier Themenschwerpunkten:

1. Schaffung optimaler Rahmenbedingungen für die Durchführung von Wissenschaft und damit bestmöglicher Rahmenbedingungen für Forschung, Lehre und Studium an der Universität Hamburg,
   
2. Geschäftsprozessabbildung und -optimierung an der Schnittstelle Verwaltung und Wissenschaft,
   
3. Verbesserung der Datenkommunikation innerhalb der UHH,
   
4. Ranking- und Benchmarkingverfahren.